El orden importa más que la lista

Traer clientes nuevos a un servicio que no los retiene no es una inversión: es pagar por llenar un cubo agujereado. Primero se deja de perder. Después se crece.

Las cinco etapas

Nadie las hace todas. El diagnóstico dice en cuál estás.

01 · Medir

Antes de tocar nada, poner número a lo que pasa: cuántas horas consume un proceso, cuánto cuestan esas horas, cuántos clientes se han ido y por qué.

Casi siempre aparece algo que nadie estaba mirando.

Este paso no se salta. Sin cifra, lo demás son opiniones.

02 · Tapar el agujero

Lo que hoy hace perder dinero: procesos que no se controlan, información repartida en tres sitios, tareas repetidas a mano, trabajo que no se puede demostrar cuando un cliente lo discute.

Aquí es donde entra la automatización, el software a medida y la IA. No como fin, sino porque es lo que arregla el agujero que ha aparecido en el paso 1.

03 · Hacerlo visible

Marca y web. Se colocan aquí, no al principio, por un motivo: sirven para contar algo, y antes tiene que ser verdad.

Una web que promete fiabilidad a una empresa que todavía pierde contratos acelera el problema en lugar de resolverlo.

04 · Traer clientes

CRM, campañas por zona y por tipo de cliente, contenidos, y un informe mensual con lo que importa: contactos generados, coste por contacto, contratos cerrados.

Este paso no se enciende hasta que el anterior es medible. Es una condición, no una recomendación.

05 · Crecer

Buscar clientes donde todavía no estás, y elegirlos también por si puedes servirlos bien — no solo por lo que facturan.

Dónde empiezas tú

Depende de lo que salga en el paso 1.

Hay empresas que ya retienen bien y solo necesitan que las encuentren: empiezan por el 03. Hay empresas que pierden un cliente de cada tres y para las que hablar de campañas sería tirar el dinero: se quedan en el 02 hasta que el número cambie.

Lo que no hacemos es empezar por donde tú creías, si el número dice otra cosa. Te lo diremos en la primera media hora, y te diremos también si no hay nada que arreglar.

Cómo empieza, en tres pasos

1 · Media hora de conversación. Nos cuentas dónde se va el tiempo. Te decimos si tiene solución. Gratis y sin presentación comercial.

2 · Diagnóstico con cifras · 900 €. Cuántas horas, cuánto cuesta hoy, cuánto costaría arreglarlo y en qué orden. Por escrito, en diez días. Tuyo, sigas o no con nosotros.

3 · Decides tú. Si el número no sale, te lo decimos nosotros primero. Y si sigues, los 900 € se descuentan de la primera fase.

Cómo cobramos

El diagnóstico · 900 €

Un proceso o un área de tu empresa. Entrevista, análisis, medición y un documento escrito con las cifras y el orden de trabajo. Diez días desde la primera reunión.

Es tuyo, con o sin proyecto después. Te llevas el documento completo aunque decidas no seguir, y puedes ejecutarlo tú o con quien quieras. Si sigues con nosotros, los 900 € se descuentan de la primera fase.

Casi todo el mundo en este sector regala el diagnóstico. Nosotros lo cobramos, y el motivo es simple: un análisis gratuito lo paga después el proyecto que te venden encima. Si el diagnóstico dice que no hay nada que arreglar, cobramos igual y no hay proyecto. Es la única manera de que el documento sea honesto.

Precio para los primeros clientes.

El resto

Precio cerrado por fases. Sabes lo que cuesta cada fase antes de empezarla y puedes parar al final de cualquiera.

Qué no hacemos

• No empezamos por la web si el diagnóstico dice que el problema está antes.
• No añadimos un servicio porque lo pidas, si no resuelve algo que se pueda medir.
• No prometemos porcentajes antes de haber medido tus datos.
• No garantizamos resultados comerciales que dependen de cómo prestas tú el servicio. Damos herramientas, método y medición. La ejecución en tu empresa es tuya.