Política de privacidad
Quién trata tus datos
Antharis Group, S.L., NIF B93904621, con domicilio en Calle El Drago, 10 · 38660 Adeje, Santa Cruz de Tenerife. Contacto: contacto@antharis.es
Qué datos recogemos y para qué
Del formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y la descripción del proceso que nos cuentas.
Los usamos para responderte y preparar la conversación que solicitas.
Base jurídica: tu consentimiento, que das marcando la casilla del formulario.
Con el mensaje guardamos también la dirección IP desde la que se envía y el navegador. Sirven para dos cosas: poder demostrar que diste tu consentimiento, y proteger el formulario contra el abuso. Se guardan junto con el mensaje y se conservan el mismo tiempo.
Base jurídica: interés legítimo en poder demostrar el consentimiento y en proteger el formulario.
No hacemos envíos comerciales con estos datos. Si en algún momento se quisieran usar para eso, haría falta una casilla de consentimiento separada y específica.
Con quién se comparten
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra, con contrato de encargado del tratamiento:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. (Chipre) | Alojamiento del sitio y servidor donde se procesa el formulario | Fráncfort (Alemania); sus copias de seguridad, en Lituania |
| Supabase | Registro de los mensajes recibidos | Unión Europea (Fráncfort, Alemania) |
| Google (Workspace) | Correo corporativo | Estados Unidos |
Google es una empresa de Estados Unidos. La transferencia de datos se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la decisión de adecuación de la Comisión Europea, en el que figura como adherida.
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más.
Cuánto tiempo los guardamos
Dos años desde el último contacto, salvo que nos pidas antes que los borremos. Si de la conversación sale un proyecto, pasan a conservarse durante la relación contractual y después el plazo que exija la normativa fiscal y mercantil.
Tu mensaje queda en más de un sitio, y cada uno tiene su plazo:
- El registro de mensajes recibidos: dos años desde el último contacto. Se borra automáticamente.
- El aviso que llega al correo de la empresa: el mismo plazo. Lo borramos nosotros.
- El servidor que procesa el formulario, solo si algo falla al procesarlo: guarda un registro técnico del fallo, que se borra periódicamente.
- Las copias de seguridad de ese servidor: se hacen cada semana y se guardan las dos últimas, así que un dato borrado puede seguir en ellas unas dos semanas adicionales.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, y solicitar su portabilidad. También puedes retirar el consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo hecho antes.
Para ejercerlos, escribe a contacto@antharis.es indicando qué derecho quieres ejercer.
Si consideras que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Datos de nuestros clientes
Una aclaración que no pertenece a esta página pero conviene dejar dicha:
Cuando trabajamos en un proyecto, los datos de tu empresa se rigen por el contrato de servicio y por el acuerdo de encargado de tratamiento que firmamos contigo, no por esta política. Ahí se detalla qué proveedores intervienen, dónde se procesa cada cosa y durante cuánto tiempo. Te lo entregamos por escrito antes de empezar.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Viajan cifrados, y la base de datos donde se guardan los mensajes los cifra también en reposo. Ninguna medida elimina el riesgo por completo, y no vamos a decir lo contrario.
Cambios
Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección con su fecha.
Última actualización: pendiente de publicación